Chính sách đổi trả

Typhon Sling áp dụng chính sách đổi, trả hàng MIỄN PHÍ  trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng, trong 14 ngày này, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm khác cho Quý khách hàng mà không có thêm bất cứ chi phí phát sinh nào.  Hàng hoá đáp ứng các yêu cầu sau sẽ được chấp thuận đổi trả:

1. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên nhãn, tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu.
2. Khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng tại Typhon Sling. Nếu bạn muốn tiến hành đổi trả hàng, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số Hotline.
3. Mọi đơn mua hàng tại Typhon Sling của chúng tôi đều có thể được đổi hàng trong vòng 14 ngày, bắt đầu tính từ ngày nhận được hàng. Trong trường hợp hàng giao bị lỗi hoặc sai quy cách, Typhon Sling sẽ chịu chi phí vận chuyển trả hàng. Xin lưu ý nếu hàng được Typhon Sling giao đúng với đơn đặt hàng và không sai hỏng thì chi phí vận chuyển trả hàng sẽ do khách hàng chịu.
4. Khi khách hàng nhận sản phẩm trong điều kiện không ưng ý (Sản phẩm bị lỗi, hỏng, không giống với mô tả trên Website). Quý khách hàng có thể Từ Chối nhận sản phẩm mà không phát sinh thêm bất cứ chi phí nào.
5. Mọi thông báo về trạng thái đơn hàng khi chuyển cho khách hàng hoặc khi khách hàng quyết định đổi, trả sản phẩm đều được liên hệ trực tiếp tới số điện thoại khách hàng qua hệ thống Hotline.

Sau khi kiểm tra, hàng trả lại còn nguyên vẹn, Typhon Sling sẽ đổi, trả hàng bằng cách gửi lại hàng hóa theo thông tin Khách hàng đã đăng ký với chúng tôi. Khách hàng giao trả hàng qua đường chuyển phát nhanh hoặc mang hàng trả đến địa chỉ văn phòng của chúng tôi tại:

Công ty TNHH Dịch vụ Xuân Trường Phát
29 Lê Thánh Tông, Phường Thắng Nhất, Thành Phố Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Việt Nam
Điện thoại/ Fax: (+84) 254 3511 885
Email:[email protected]

Hàng chính hãng do Typhon Sling phân phối có các dấu hiệu nhận biết sau:

• Sản phẩm có Nhãn mác được ban hành bởi Typhon Sling
• Có Mã số, Mã vạch nhận diện
• Có đầy đủ Thông tin liên hệ
• Có Hóa đơn do Typhon Sling ban hành và đóng dấu
• Có Biên bản giao nhận hàng hóa do Typhon Sling ban hành

Quý khách hàng lưu ý các trường hợp sau:
1. Trả hàng vì không ưng ý
Những mặt hàng nào được đổi, trả lại? Tất cả mặt hàng mua từ Typhon Sling đều có thể hoàn trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi sẽ đổi, trả cho các sản phẩm còn nguyên vẹn. Nguyên vẹn ở đây nghĩa là hàng hóa phải còn đầy đủ các bộ phận, tem bảo đảm, không có dấu hiệu sử dụng hoặc hỏng hóc.

Lệ phí hoàn trả /phí lưu lại kho
Các mặt hàng không còn nguyên điều kiện ban đầu, bị hỏng hoặc hao hụt không do lỗi của Typhon Sling: 100% giá trị hàng. Nếu hàng hóa đổi, trả lại không đáp ứng các điều kiện nêu ở đây hoặc nếu sản phẩm không đủ điều kiện để đổi, trả, Quý khách hàng sẽ phải chịu trách nhiệm chi trả phần thiệt hại đó cho Typhon Sling. Typhon Sling sẽ khấu trừ vào số tiền hoàn trả cho Quý khách hàng.

Thời gian và phương thức nhận hàng đổi, trả
Phụ thuộc vào cách thức Khách hàng thanh toán khi mua hàng. Hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Typhon Sling để được làm rõ với từng trường hợp riêng biệt.
– Nhận hàng đổi, trả tại địa chỉ của Typhon Sling
– Nhận hàng đổi, trả theo hình thức chuyển phát nhanh

2. Hàng mua bị lỗi
Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm của khách hàng bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận và gửi lại sản phẩm đơn vị chuyển phát nhanh. Đồng thời báo ngay cho bên bộ phận hỗ trợ khách hàng để Typhon Sling tiến hành các thủ tục tiếp theo.

3. Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng
Hãy liên hệ với Typhon Sling càng sớm càng tốt. Hệ thống của Typhon Sling sẽ kiểm tra có đúng hàng của Khách hàng bị gửi nhầm không. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng Khách hàng yêu cầu (khi có hàng).

Mọi thông tin chi tiết, thắc mắc xin vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Typhon Sling

Hotline tiếp nhận kiếu nại và phản ánh chất lượng dịch vụ Typhon Sling:(+84) 254 3511 885
Công ty TNHH Dịch vụ Xuân Trường Phát
29 Lê Thánh Tông, Phường Thắng Nhất, Thành Phố Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Việt Nam